Πολιτική Επιστροφών

Πραγματοποιούμε όλους τους απαραίτητους ποιοτικούς ελέγχους πριν την αποστολή κάθε παραγγελίας. Ωστόσο σε περίπτωση δικού μας λάθους, σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και τα έξοδα αποστολής αρκεί η επιστροφή να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος (DOA) και με την προϋπόθεση ότι θα επιβεβαιωθεί, μετά από τον τεχνικό έλεγχο, ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση, το προϊόν θα αντικαθίσταται με νέο ή άλλο ιδίων προδιαγραφών κατόπιν συνεννοήσεως με τον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται με αντιλογισμό χρέωσης της κάρτας ή επιστροφή χρημάτων με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας.  Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος (αν το προϊόν έχει αλλοιωθεί ή έχει σπάσει μέσα στη συσκευασία κατά τη διάρκεια της αποστολής), γίνεται αντικατάσταση μόνο και εφόσον ενημερωθούμε την ημέρα της παραλαβής του και κατόπιν αποστολής φωτογραφιών του κατεστραμμένου προϊόντος στο info@allearth.gr.

Προτού προβείτε σε κάποια ενέργεια, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά +30 697 340 9850 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@allearth.gr, ώστε να μας ενημερώσετε για την πρόθεση επιστροφής του προϊόντος ή των προϊόντων που παραλάβατε. Εμείς θα σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες για την επιστροφή.

Υπαναχώρηση

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα μη ελαττωματικό προϊόν, μπορείτε να το κάνετε εντός 7 ημερολογιακών ημερών, από την ημέρα που το παραλάβατε. Όλα τα αιτήματα για επιστροφή προϊόντων ελέγχονται με πολύ μεγάλη λεπτομέρεια κατά την άφιξη τους και δεν θα εγκρίνονται εάν το προϊόν(ντα) δεν είναι στην αρχική του κατάσταση όπως σας το στείλαμε.  Προτού προβείτε σε κάποια ενέργεια, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά +30 697 340 9850 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@allearth.gr, ώστε να μας ενημερώσετε για την πρόθεση επιστροφής του προϊόντος ή των προϊόντων που παραλάβατε.